Segundo dados disponíveis em uma pesquisa feita pela empresa SalesForce, 86% dos consumidores pagam a mais por um produto ou serviço que levem um bom customer experience. Ou seja, isso mostra que ao oferecer um atendimento de qualidade os benefícios da ação estarão presentes na retenção de clientes. E principalmente nas estratégias para ampliar o […]
O B2B é uma tendência de mercado que vem se mostrando uma grande ferramenta junto a outros produtos como automação de vendas e inteligência artificial. No ano de 2019 mais de 61 milhões de pessoas começaram a investir nessa ferramenta. O crescimento nos últimos anos foi tanto que a expansão de acesso a novos canais […]
O mundo empresarial deu um up, empresas começaram a vender mais, melhor e de maneira eficiente. Começaram a ter melhores gestões e usar ferramentas de força de vendas em seus negócios. Mas, gerar valor ao cliente e destacar-se da concorrência é algo que toda empresa quer. Entretanto, quando existe a preocupação em aprimorar os processos, […]
Quem é da area de vendas provavelmente entende sobre Pitch de Vendas que nada mais é que o discurso comercial de curta duração. O Pitch de Vendas tem o objetivo de fazer o consumidor se interessar por um produto ou ideia. Esse discurso deve ser curto, interessante e convincente. É importante ressaltar que um bom […]
O mercado passou a mudar, crises e incertezas econômicas começaram a surgir. E a experiência do cliente passou a ser prioridade. Em algum momento você e sua equipe pensaram: mas como melhorar a experiência do cliente? A GeoSales desenvolveu esse artigo para que você gestor ou vendedor possa compreender melhor sobre o assunto e também […]
Se tornou comum empresas brasileiras adotar o modelo de Inside Sales, onde vendas não precisam ser presenciais. Por que essas empresas estão investindo nessa modalidade de vendas? Essas empresas começaram a investir na otimização do tempo e recursos, isso para que suas operações comerciais se tornem mais sustentáveis. O Inside Sales é uma modalidade de […]
Para quem não conhece o setor de Customer Success, internamente ele é conhecido nas empresas como sucesso do cliente. É uma estratégia que veio junto com as empresas de SaaS que são organizações que desenvolvem e comercializam softwares como serviços. Seus serviços prestados são importantes para manter seus clientes por mais tempo, assim retendo mais […]
Em tempos de crise econômica sabemos que devemos manter o foco e fazer o máximo para vender cada vez mais. Porém, para uma empresa se manter estável quando o mercado não está bem, deve se trabalhar com a organização do seu negócio. Muitas empresas brasileiras (grandes, médias e pequenas) já passaram por crises financeiras e […]
O ticket médio é um indicador de performance de vendas. Portanto ele avalia o desempenho do seu negócio e também pode implementar mudanças para elevar as receitas da sua empresa. O nome dado se refere ao valor gasto em uma compra, por exemplo, em uma nota que comprova o que foi gasto. Assim, o ticket […]
Captar tendências de mercado significa estar um passo à frente da concorrência. Assim, pode-se observar hábitos de consumo que estão determinando novos gatilhos de mercado a serem explorados com potencial de crescimento. E algo que as principais tendências têm em comum é o fato de muitas delas terem como pilar a informação e o uso […]