{"id":1557,"date":"2021-10-18T13:12:58","date_gmt":"2021-10-18T16:12:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.geosales.com.br\/blog\/?p=1557"},"modified":"2021-11-16T16:59:34","modified_gmt":"2021-11-16T19:59:34","slug":"o-que-e-low-touch-economy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.geosales.com.br\/blog\/o-que-e-low-touch-economy\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o Low Touch economy?"},"content":{"rendered":"\n<p>Como o Low Touch Economy (economia de pouco contato) pode contribuir para o crescimento da minha empresa? O Low Touch \u00e9 uma tend\u00eancia de mercado recente esperado pela ind\u00fastria tecnol\u00f3gica. Esse novo modelo destaca o pouco contato f\u00edsico direto entre as pessoas. Al\u00e9m disso, o cen\u00e1rio ideal para essa nova implementa\u00e7\u00e3o entre as empresas vem sendo desenvolvida pela ind\u00fastria tecnol\u00f3gica nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, muitas empresas passaram a adotar o modelo de trabalho \u201chome office\u201d e com isso houve um aumento na busca de gest\u00e3o remota dos processos de vendas. E muitos sistemas de gest\u00e3o como o CRM e <a href=\"https:\/\/www.geosales.com.br\/\">Automa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas<\/a> se destacaram nesse curto per\u00edodo de tempo automatizando alguns processos internos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas apesar da gest\u00e3o interna estar bem, o foco dos gestores passaram a ser os clientes e suas necessidades. Al\u00e9m disso, os gestores tamb\u00e9m passaram a estudar maneiras para personalizar seus produtos ou servi\u00e7os. E isso s\u00f3 se tornou poss\u00edvel devido a aplica\u00e7\u00e3o desse modelo que \u00e9 bastante vari\u00e1vel, mas bem aproveitado nos processos de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o processo de vendas com o Low Touch Economy?<\/h2>\n\n\n\n<p>Esse modelo de neg\u00f3cio vem com o foco na \u00e9tica de relacionamento baseada no fluxo de capital que n\u00e3o exija o contato direto com seus clientes. E como a tecnologia vem crescendo e com a chegada da internet 5G a conectividade ser\u00e1 um cen\u00e1rio perfeito para esse modelo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas apesar desse modelo de vendas estar em foco, o modelo antigo e tradicional de vendas n\u00e3o ser\u00e1 substitu\u00eddo de vez. Ou seja, as vendas f\u00edsicas ainda ser\u00e3o feitas durante alguns anos, apesar de ter empresas automatizando isso tamb\u00e9m. Entretanto, esse modelo de venda traz maior conforto e autonomia para quem compra online, al\u00e9m de gerar uma redu\u00e7\u00e3o de custos varejistas para quem vende.<\/p>\n\n\n\n<p>E bem, o mercado est\u00e1 cada vez mais com novas op\u00e7\u00f5es de compras online, novas plataformas digitais com dados para acelerar o processo de venda. Mas, como saber qual a principal consequ\u00eancia desse modelo Low Touch? O modelo Low Touch reduz drasticamente o CAC (<a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/o-que-e-custo-de-aquisicao-de-clientes\/\">Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente<\/a>) que \u00e9 calculado pela divis\u00e3o de despesas de marketing e vendas em um curto per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, os clientes s\u00e3o encantados pelo produto ou servi\u00e7o que buscam nas plataformas digitais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando usar o Low Touch?<\/h2>\n\n\n\n<p>A autonomia dos usu\u00e1rios finais atrav\u00e9s da tecnologia s\u00e3o as ferramentas adotadas pelo Low Touch. Nesse modelo as caracter\u00edsticas dos clientes busca por novas solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis e que tenham respostas aud\u00edveis (URAs\/ Unidade de Respostas Aud\u00edveis). Assim como outros benef\u00edcios como <strong>voice<\/strong> e chatbots que oferecem um atendimento \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas vale lembrar que \u00e9 preciso priorizar os ambientes virtuais, pois esse modelo cresce com os produtos de tickets m\u00e9dios mais acess\u00edveis, ou seja, \u00e9 bem aceito pelo p\u00fablico. Al\u00e9m disso, o ideal \u00e9 investir em um plano de a\u00e7\u00e3o que integre a experi\u00eancia do cliente durante todo o processo de venda ao p\u00f3s-venda.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque nesse modelo, a tecnologia e a <a href=\"https:\/\/www.geosales.com.br\/blog\/como-melhorar-a-experiencia-do-cliente-no-atendimento\/\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> s\u00e3o os grandes astros para preencher os novos h\u00e1bitos de consumo dos clientes. E esses novos h\u00e1bitos devem promover a disponibilidade integral para a oferta de produtos ou servi\u00e7os, gerando a presen\u00e7a digital.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.geosales.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Lis-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-763\" width=\"116\" height=\"116\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Lisandra Sousa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:12px\">Marketing GeoSales<\/p>\n\n\n\n<br><br>\n\n\n\n<p>Gostou do nosso artigo? Inscreva-se no blog GeoSales para n\u00e3o perder as novidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como o Low Touch Economy (economia de pouco contato) pode contribuir para o crescimento da minha empresa? O Low Touch \u00e9 uma tend\u00eancia de mercado recente esperado pela ind\u00fastria tecnol\u00f3gica. 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