Gestão

Gestão: Inovação em logística e desafios

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Quando falamos em gestão da inovação em logística pensamos nos novos desafios que vamos enfrentar. É algo amplo que envolve a necessidade e barreiras geográficas, muitos investimentos, questões tradicionais e até mesmo a estrutura de um país como o Brasil. Mas, essa inovação trata-se de implantar novas ideias e a ter melhores atitudes na execução […]

Mercado

Nova tendência do Marketing: H2H – Human to Human

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Nova Tendência do Marketing: H2H - Human do Human

O mau atendimento aos clientes custa muito caro. Em 2015, por exemplo, esse problema trouxe um prejuízo de 217 bilhões de dólares para as companhias brasileiras e foi responsável pela perda de 86% dos consumidores. Saiba mais sobre essa nova tendência do marketing. Por isso, hoje, as organizações buscam uma forma de marketing mais humanizada e centrada no cliente: o H2H […]