Desde que as empresas começaram a adaptar o uso de tecnologias como meio de gerenciar e otimizar as suas atividades operacionais. Um verdadeiro universo de possibilidades foi descoberto. Negócios que lidam diretamente com vendas têm se beneficiado com os grandes avanços tecnológicos e suas soluções mais inovadoras. No artigo de hoje você entenderá como o […]
Saber como reter talentos é uma das coisas mais importantes para qualquer gestor. Profissionais qualificados contribuem para o crescimento da empresa e motivam seus colegas a melhorar. Para ficar claro, talentos são pessoas que produzem resultados acima da média, com eficiência e qualidade. Essa necessidade se destaca ainda mais pela complexidade de encontrar pessoas qualificadas. Segundo […]
Aumentar as vendas e fidelizar clientes é o desejo de toda empresa. O help desk no atendimento ao cliente é uma das estratégias a ser utilizada, especialmente diante de um mercado cada vez mais competitivo. Produto de excelência deixou de ser um diferencial competitivo, tornando-se uma obrigação. Para se diferenciar, é preciso focar em fatores […]
Em tempos de crise, o que todo mundo quer é vender mais, correto? E, para conseguir isso, você precisa extrair o melhor desempenho possível da sua área comercial. Inspirar vendedores é o grande desafio atual dos gestores. Geralmente, a área comercial é a mais pressionada para conseguir bons resultados na empresa. Por mais que as vendas […]
Um dos maiores problemas das empresas está nas dificuldades em prospectar clientes. Esse ponto fundamental tornou-se um desafio para muitos players do mercado atual. Os motivos são vários: falta de confiança, conhecimento raso sobre prospecção, treinamento inadequado dos colaboradores etc. Entretanto, existe uma certeza nesse meio: uma empresa que não prospecta está fadada à falência. Pensando nisso, […]
Quando pensamos em vendas, rapidamente lembramos de fenômenos reconhecidos mundialmente, como Sílvio Santos, Donald Trump, Zig Ziglar, Alexandre Costa, entre muitos outros. Sempre buscamos a inspiração nessas personalidades para identificar os traços marcantes de um bom vendedor e, embora isso seja fundamental para o aprimoramento, não seria interessante mudar um pouco a perspectiva da análise? […]
Mindset (“mentalidade” em português) é o nome dado para o conjunto de crenças, valores e prospecções que o ser humano tem diante dos fenômenos da vida. O mindset é algo muito particular, como um pedaço da personalidade de cada um. Podemos também entender o mindset como a forma de pensar e se relacionar com as […]
Este texto não é daqueles escritos para falar sobre a importância do pensamento positivo e do otimismo que sempre acompanha o vendedor de sucesso, mas uma contribuição prática para um problema real: manter as vendas, mesmo quando o cliente está “menos comprador”. O estilo “vendedor bonzinho” pode conquistar o cliente, sua amizade e manter um clima […]
Para qualquer plano, iniciativa ou estratégia ser bem-sucedida, as equipes de alta performance devem utilizar um conjunto estruturado de prioridades claras. Porém, nem todos os líderes de equipes empresariais dispensam a devida atenção a essa necessidade. De fato, não são poucos os líderes que convivem com prioridades conflitantes. Desenvolver um plano estratégico que apoie a […]
Você sabe o que são ferramentas para o atendimento ao cliente? Essas ferramentas têm o objetivo de ajudar a empresa tanto no armazenamento das informações da clientela quanto no atendimento. Com elas, é possível que o cliente receba um atendimento ágil e de qualidade, com erros minimizados ao máximo. Ao mesmo tempo, o atendente e […]