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Sentimento de pertencimento: Como estimular minha equipe?

Você já conhece o sentimento de pertencimento e como usá-lo para estimular sua equipe? Bem, hoje diversas empresas passaram a ver o setor de Gente e Gestão com outros olhos […]

junho 6, 2022junho 6, 2022Gente e Gestão

O que é SLA de atendimento ao cliente?

Você conhece o termo SLA de atendimento? O termo SLA vem do inglês Service Level Agreement (acordo de nível de serviço). Ele nada mais é que uma ferramenta e documento […]

maio 23, 2022julho 1, 2022Mercado

Dicas para uma comunicação empresarial de excelência

Você sabe o que é ou como começar o plano de comunicação empresarial? Bem, o plano de comunicação empresarial é um conjunto de estratégias usadas para estabelecer uma comunicação efetiva. […]

maio 10, 2022maio 10, 2022Gente e Gestão

Evolução logística: Qual o objetivo da logística 4.0?

Você conhece o termo logística 4.0? Bem, para entendermos o que é logística 4.0 é necessário saber o que é logística. Hoje, entendemos que ela atua com um objetivo de […]

abril 22, 2022abril 22, 2022Logística

Como usar a inteligência de dados nas vendas?

Você sabe o que é inteligência de dados?  Bem, a inteligência de dados é o processo de organização de informações e integração de dados em um sistema inteligente. Esse sistema […]

fevereiro 28, 2022fevereiro 28, 2022Mercado

O que é NEAT Selling?

O NEAT Selling é uma metodologia de vendas Sass (linguagem de extensão do CSS). Essa metodologia é considerada mais eficaz como um processo de qualificação de leads, pois ajuda os […]

fevereiro 11, 2022fevereiro 11, 2022Gestão

O que é e como funciona o ESG?

A sigla ESG vem das palavras em inglês Environmental, Social and Governance, que traduzido para o português significa “ambiental, social e governança”. Esse termo é usado para descrever o quanto […]

janeiro 21, 2022janeiro 21, 2022Gente e Gestão, Mercado

Quais são as vantagens das alianças estratégicas entre empresas?

Alianças estratégicas são acordos mútuos entre duas ou mais empresas para cooperar em vendas de produtos, serviços ou fabricação. Mas vale ressaltar que essas alianças devem ser usadas para aproveitar […]

janeiro 6, 2022fevereiro 1, 2022Força de Vendas

O que é First Call Resolution?

O first call resolution (FCR) é um indicador que mede a taxa de resolução de problemas no primeiro contato do cliente com sua empresa. Essa métrica informa se sua equipe […]

dezembro 21, 2021dezembro 17, 2021Gestão

Como usar a comunicação integrada na gestão empresarial?

O que é comunicação integrada? Bem, nada mais é que uma série de estratégias que as empresas usam para passar mensagens ao seu público. Mas para qual público podem ser […]

dezembro 3, 2021fevereiro 16, 2022Gente e Gestão

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