Segundo dados disponíveis em uma pesquisa feita pela empresa SalesForce, 86% dos consumidores pagam a mais por um produto ou serviço que levem um bom customer experience. Ou seja, isso mostra que ao oferecer um atendimento de qualidade os benefícios da ação estarão presentes na retenção de clientes. E principalmente nas estratégias para ampliar o […]
O mercado passou a mudar, crises e incertezas econômicas começaram a surgir. E a experiência do cliente passou a ser prioridade. Em algum momento você e sua equipe pensaram: mas como melhorar a experiência do cliente? A GeoSales desenvolveu esse artigo para que você gestor ou vendedor possa compreender melhor sobre o assunto e também […]
Você sabe o que são ferramentas para o atendimento ao cliente? Essas ferramentas têm o objetivo de ajudar a empresa tanto no armazenamento das informações da clientela quanto no atendimento. Com elas, é possível que o cliente receba um atendimento ágil e de qualidade, com erros minimizados ao máximo. Ao mesmo tempo, o atendente e […]