Tag Archives: Customer Service

02jul/20

Qual a importância do Customer Success e quais desafios esperar?

julho 2, 2020MercadoCustomer Service, customer success, relacionamento com o cliente, softwaresLisandra Sousa

Para quem não conhece o setor de Customer Success, internamente ele é conhecido nas empresas como sucesso do cliente. É uma estratégia que veio junto com as empresas de SaaS que sãoLeia Mais…

20mar/20

O que é customer service e quais principais ferramentas usar?

março 20, 2020GestãoCRM, Customer Service, geosales, gestão, gestor, insatisfação do clienteLisandra Sousa

Customer service é uma área da empresa que reúne todas as reclamações dos clientes e é também um setor estratégico. Ele transforma o problema do cliente em melhorias para o produto ouLeia Mais…