No artigo sobre o que é Customer Success explicamos que é um setor voltado totalmente para o sucesso do cliente. Além disso, é uma estratégia que surgiu junto com as empresas de Software (Saas). É um setor estratégico feito e pensado para manter os clientes mais tempo, assim retendo a receita da empresa. Essa estratégia […]
O mundo empresarial deu um up, empresas começaram a vender mais, melhor e de maneira eficiente. Começaram a ter melhores gestões e usar ferramentas de força de vendas em seus negócios. Mas, gerar valor ao cliente e destacar-se da concorrência é algo que toda empresa quer. Entretanto, quando existe a preocupação em aprimorar os processos, […]
O mercado passou a mudar, crises e incertezas econômicas começaram a surgir. E a experiência do cliente passou a ser prioridade. Em algum momento você e sua equipe pensaram: mas como melhorar a experiência do cliente? A GeoSales desenvolveu esse artigo para que você gestor ou vendedor possa compreender melhor sobre o assunto e também […]
Para quem não conhece o setor de Customer Success, internamente ele é conhecido nas empresas como sucesso do cliente. É uma estratégia que veio junto com as empresas de SaaS que são organizações que desenvolvem e comercializam softwares como serviços. Seus serviços prestados são importantes para manter seus clientes por mais tempo, assim retendo mais […]