Quer vender mais e melhorar o seu relacionamento com o cliente? Então você precisa saber o que é CRM e conhecê-lo profundamente agora mesmo. Assim, poderá aprimorar não só a eficácia com as ações de marketing, mas, principalmente, a qualidade e os resultados da equipe de vendas. Para isso, é claro, você precisa coletar informações […]
Não há dúvidas de que o processo de pré-venda tem adquirido cada vez mais importância no mercado. Responsável não só por facilitar a comercialização dos produtos, tal mecanismo ajuda ainda a fidelizar clientes, que buscam, sobretudo, por produtos de qualidade e, claro, um atendimento diferenciado. E adivinha só: um mecanismo efetivo de pré-venda exerce muito bem […]
Devido à grande variação na demanda por serviços e produtos imposta pelo momento econômico brasileiro, muitas empresas sofreram a perda de clientes e a redução do número de vendas. Com a economia voltando a apresentar sinais de melhoras nos últimos meses, chegou o momento de gerentes e gestores buscarem posicionar as empresas. Encontrando uma forma […]
Muitos acreditam que vender é uma tarefa simples, mas certamente aqueles que falam isso não sabem exatamente o que um vendedor efetivamente faz. Sim; existem os típicos vendedores de roteiro, ou seja, aqueles que apenas reproduzem como robôs um script previamente elaborado, mas, para se destacar na área, é preciso ir muito além. Um bom […]
É fato que o planejamento estratégico comercial é fundamental para garantir melhores resultados em uma empresa, contribuindo com a consolidação da marca no mercado. Entretanto, mesmo fundamental, alguns gestores e gerentes ficam um pouco confusos em relação a como elaborar adequadamente um cronograma eficaz. Qual a primeira ação recomendada? O que deve-se abordar em tal conteúdo? Quais os benefícios […]
Você ainda acredita que a venda termina com a entrega do produto? Então é melhor reavaliar os seus conceitos. Antes de tudo, é importante entender que esse é um processo cíclico e que, no final, o objetivo deve ser sempre o retorno do cliente para a sua loja. Por esse motivo, uma importante etapa da […]
O processo de venda é marcado por diversas fases: pré-venda, durante e pós-venda. Isso quer dizer que toda a empresa deve investir em um relacionamento eficaz que compreenda as necessidades dos clientes para que consiga satisfazê-las sempre. Mais que isso, com atenção nos vários estágios, a empresa alcança uma alta performance nas vendas. E uma […]
Os empreendedores e gerentes de empresas estão constantemente buscando novas formas de motivar e incentivar seus funcionários e, assim, aumentar a produtividade da equipe de vendas. Todos os líderes sabem que quando os colaboradores estão felizes com o ambiente de trabalho e motivados, os resultados e as vendas são alavancadas. Ao longo do tempo, devido […]
O ex-presidente americano Ronald Reagan descreveu muito bem o poder da liderança ao afirmar que “o melhor líder não é necessariamente aquele que faz as melhores coisas. Ele é aquele que faz com que pessoas realizem as melhores coisas”. Por isso, tenha em mente que, para solucionar a questão “como liderar uma equipe de vendas”, […]
Uma equipe dificilmente conseguirá os mesmos resultados que uma força de vendas — afinal, enquanto a primeira designa um grupo de vendedores, a outra representa profissionais capacitados, apaixonados pelo serviço e que sabem como exercer eficientemente o ofício. Entretanto, construir um time engajado e experiente não é uma tarefa fácil, sendo o gestor de vendas […]