A integração entre Inteligência Artificial (IA) e CRM (Customer Relationship Management) já não é mais uma tendência do futuro, mas uma realidade que está transformando a forma como as empresas […]
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CRM e SFA tem missões distintas no processo comercial, mas ao mesmo tempo se complementam e impulsionam a estratégia das empresas. Cabe nesse processo de decisão e escolha conhecer muito […]
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Alianças estratégicas são acordos mútuos entre duas ou mais empresas para cooperar em vendas de produtos, serviços ou fabricação. Mas vale ressaltar que essas alianças devem ser usadas para aproveitar […]
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Como o Low Touch Economy (economia de pouco contato) pode contribuir para o crescimento da minha empresa? O Low Touch é uma tendência de mercado recente esperado pela indústria tecnológica. […]
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No artigo sobre o que é Customer Success explicamos que é um setor voltado totalmente para o sucesso do cliente. Além disso, é uma estratégia que surgiu junto com as […]
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O Customer Relationship Management (CRM) de vendas é um software que auxilia as empresas voltadas para vendas a entender seus clientes. A ferramenta ajuda com a produtividade e principalmente a […]
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Customer service é uma área da empresa que reúne todas as reclamações dos clientes e é também um setor estratégico. Ele transforma o problema do cliente em melhorias para o […]
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A Geolocalização pode acelerar suas vendas e proporcionar a diminuição de tempo e custos de viagens de vendedores ou representantes externos que normalmente atendem seus clientes de uma região X. […]
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Quer vender mais e melhorar o seu relacionamento com o cliente? Então você precisa saber o que é CRM e conhecê-lo profundamente agora mesmo. Assim, poderá aprimorar não só a […]
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