O mercado passou a mudar, crises e incertezas econômicas começaram a surgir. E a experiência do cliente passou a ser prioridade. Em algum momento você e sua equipe pensaram: mas como melhorar a experiência do cliente? A GeoSales desenvolveu esse artigo para que você gestor ou vendedor possa compreender melhor sobre o assunto e também […]
Se tornou comum empresas brasileiras adotar o modelo de Inside Sales, onde vendas não precisam ser presenciais. Por que essas empresas estão investindo nessa modalidade de vendas? Essas empresas começaram a investir na otimização do tempo e recursos, isso para que suas operações comerciais se tornem mais sustentáveis. O Inside Sales é uma modalidade de […]
Para quem não conhece o setor de Customer Success, internamente ele é conhecido nas empresas como sucesso do cliente. É uma estratégia que veio junto com as empresas de SaaS que são organizações que desenvolvem e comercializam softwares como serviços. Seus serviços prestados são importantes para manter seus clientes por mais tempo, assim retendo mais […]
O termo Outsourcing traduzido significa “fonte de fora”, dar a ideia do uso de uma mão de obra externa como estratégia comercial e de negócios. E é uma prática onde a empresa pode realizar a contratação de serviços externos e especializados. Ou seja, tarefas e funções que em geral não estão sendo executadas dentro da […]
A logística expressa é uma forma de entrega mais rápida que é oferecida por um comércio eletrônico. Nessa forma de envio, um produto pode ser entregue no mesmo dia solicitado, depois da confirmação do seu pagamento. Algumas cidades pequenas são atendidas em um prazo médio de 48 a 96 horas, mas dependendo da cidade pode […]
Quando falamos em gestão da inovação em logística pensamos nos novos desafios que vamos enfrentar. É algo amplo que envolve a necessidade e barreiras geográficas, muitos investimentos, questões tradicionais e até mesmo a estrutura de um país como o Brasil. Mas, essa inovação trata-se de implantar novas ideias e a ter melhores atitudes na execução […]
Em tempos de crise econômica sabemos que devemos manter o foco e fazer o máximo para vender cada vez mais. Porém, para uma empresa se manter estável quando o mercado não está bem, deve se trabalhar com a organização do seu negócio. Muitas empresas brasileiras (grandes, médias e pequenas) já passaram por crises financeiras e […]
O ticket médio é um indicador de performance de vendas. Portanto ele avalia o desempenho do seu negócio e também pode implementar mudanças para elevar as receitas da sua empresa. O nome dado se refere ao valor gasto em uma compra, por exemplo, em uma nota que comprova o que foi gasto. Assim, o ticket […]
Captar tendências de mercado significa estar um passo à frente da concorrência. Assim, pode-se observar hábitos de consumo que estão determinando novos gatilhos de mercado a serem explorados com potencial de crescimento. E algo que as principais tendências têm em comum é o fato de muitas delas terem como pilar a informação e o uso […]
Customer service é uma área da empresa que reúne todas as reclamações dos clientes e é também um setor estratégico. Ele transforma o problema do cliente em melhorias para o produto ou serviço, até mesmo para o suporte. Pensando no bem estar do consumidor e da própria empresa a GeoSales separou algumas ferramentas para serem […]