Para qualquer plano, iniciativa ou estratégia ser bem-sucedida, as equipes de alta performance devem utilizar um conjunto estruturado de prioridades claras. Porém, nem todos os líderes de equipes empresariais dispensam […]
Você sabe o que são ferramentas para o atendimento ao cliente? Essas ferramentas têm o objetivo de ajudar a empresa tanto no armazenamento das informações da clientela quanto no atendimento. […]
A próxima grande revolução tecnológica está cada vez mais perto à medida que as empresas começam a utilizar inteligência artificial no time de vendas para filtrar leads qualificados. Além disso, […]
Se você está se perguntando como lidar com vendedores veteranos, precisa saber, antes de tudo, que eles possuem seus próprios métodos. Eles acreditam em suas formas de agir, porque, em […]
Nem todos os profissionais de vendas apresentam o mesmo nível de experiência, conhecimento ou desempenho. Com os estágios da competência em vendas se pode avaliar e definir o potencial do […]
O mau atendimento aos clientes custa muito caro. Em 2015, por exemplo, esse problema trouxe um prejuízo de 217 bilhões de dólares para as companhias brasileiras e foi responsável pela perda de 86% […]
Sun Tzu já dizia que, para triunfar em batalha, é preciso conhecer tanto o inimigo quanto si mesmo. Saber a importância de conhecer seu time de vendas vai fazer com […]
Quando você pensa em um bom vendedor, qual imagem vem à sua mente? Talvez seja a de uma pessoa eloquente e perspicaz, que responda de modo rápido e eficiente a […]
Como atacadista ou distribuidor, seu time de vendas é a ligação entre seus produtos e os clientes. Criar métricas de vendas é extremamente importante para avaliar o desempenho dos colaboradores, […]
Profissionais de vendas são a linha de frente de um negócio e, portanto, carregam consigo a imagem da empresa, personificando-a. Portanto, construir bem essa imagem não só incrementa os resultados […]