Força de Vendas

Conheça os estágios da competência em vendas e como lidar com cada um deles

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Conheça os estágios da competência em vendas e como lidar com cada um deles

Nem todos os profissionais de vendas apresentam o mesmo nível de experiência, conhecimento ou desempenho. Com os estágios da competência em vendas se pode avaliar e definir o potencial do colaborador. Então, como acompanhar o progresso e a performance de cada colaborador? Através do modelo que apresentamos neste artigo — baseado na definição dos 4 estágios […]

Mercado

Nova tendência do Marketing: H2H – Human to Human

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Nova Tendência do Marketing: H2H - Human do Human

O mau atendimento aos clientes custa muito caro. Em 2015, por exemplo, esse problema trouxe um prejuízo de 217 bilhões de dólares para as companhias brasileiras e foi responsável pela perda de 86% dos consumidores. Saiba mais sobre essa nova tendência do marketing. Por isso, hoje, as organizações buscam uma forma de marketing mais humanizada e centrada no cliente: o H2H […]

Gestão

Gestão de clientes: 5 erros comuns para não cometer!

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erros comuns gestão de clientes

O atual momento econômico tem feito com que o número de clientes das empresas e a demanda por produtos e serviços oscilem bastante. Por isso, é muito importante que os gerentes e gestores saibam lidar corretamente com os consumidores para garantir que eles realizem novas compras e até mesmo tornem-se clientes fiéis. O relacionamento entre […]