O que é e como funciona o ESG?
A sigla ESG vem das palavras em inglês Environmental, Social and Governance, que traduzido para o português significa “ambiental, social e governança”. Esse termo é usado para descrever o quanto […]
Quais são as vantagens das alianças estratégicas entre empresas?
Alianças estratégicas são acordos mútuos entre duas ou mais empresas para cooperar em vendas de produtos, serviços ou fabricação. Mas vale ressaltar que essas alianças devem ser usadas para aproveitar […]
O que é First Call Resolution?
O first call resolution (FCR) é um indicador que mede a taxa de resolução de problemas no primeiro contato do cliente com sua empresa. Essa métrica informa se sua equipe […]
Como usar a comunicação integrada na gestão empresarial?
O que é comunicação integrada? Bem, nada mais é que uma série de estratégias que as empresas usam para passar mensagens ao seu público. Mas para qual público podem ser […]
Logística sustentável: O que é cadeia end to end?
Como ter uma cadeia logística de ponta a ponta (end to end)? A cadeia end to end remete a uma estratégia de gestão logística e nela é aplicado métodos e […]
Social commerce: Como trabalhar com essa nova tendência de mercado?
Você sabe o que é o social commerce? Talvez você não conheça esse termo, mas com certeza já garantiu uma comprinha online. Afinal, quem não fica animado com uma compra […]
O que é o Low Touch economy?
Como o Low Touch Economy (economia de pouco contato) pode contribuir para o crescimento da minha empresa? O Low Touch é uma tendência de mercado recente esperado pela indústria tecnológica. […]
Field Sales é um bom investimento para minha empresa?
O que usar na minha empresa, Inside Sales ou Field Sales? Bem, para quem não conhece o Field Sales é um processo de vendas externas, onde o vendedor visita seus […]
Como manter o clima organizacional da minha empresa em alta?
Já percebeu que o tema clima organizacional vem tendo grandes destaques nos últimos anos? Mas a pergunta real que você deve fazer é: por que? O clima é uma mensuração […]
Como funciona o funil de vendas B2B e quais insights ele oferece?
Você sabe o que é funil de vendas e quais gatilhos usar? O funil de vendas representa as etapas que seu cliente passa no decorrer das vendas desde de sua […]